développement international, Allemagne

Optimisation commerciale : prise en charge de vos activités Front Office en Allemagne, en Europe ou à l'international

Assistance Marketing

  • Constitution et qualification de fichiers
  • Conception de documents promotionnels et commerciaux
  • Marketing direct et publipostages
  • Conception et diffusion de Newsletters électroniques

 

Secrétariat commercial

  • Courriers commerciaux
  • Traitement de données dictées : réception par e-mail de vos  enregistrements vocaux (DSS, WAV ou MP3)
  • Traduction de courriers
  • Relances d’offres

 

Permanence téléphonique, Télévente, Hotline

  • Informations clients en substitution ou en complément à vos équipes
  • Prospection téléphonique
  • Organisation de tournées pour vos commerciaux
  • Campagnes de fidélisation : informations nouveaux produits ou nouvelles collections, réassort, renouvellement d'abonnements…
  • Ventes flash à destination de vos clients existants pour stimuler les ventes ou écouler les stocks : déstockage, matériel de démonstration…
  • Tests marchés et bilans de campagnes : envoi d'échantillons, enquête de satisfaction et d'acceptation du produit…

 

Service après-vente

Gestion des réclamations / litiges

 

 

Reporting sur l'organisation et l'optimisation de votre bureau de vente ou filiale

L'approche d’un nouveau marché nécessite des ajustements organisationnels et techniques, tant dans les méthodes de travail que dans les outils et procédures mis en œuvre.
Afin de vous accompagner efficacement dans le développement de votre activité commerciale, nous vous proposons un bilan régulier trimestriel, semestriel ou annuel sur :
•    Organisation générale
•    Achats / ventes / logistique
•    Démarches administratives
•    Outils et moyens mis en œuvre
•    Formation nouveaux produits
•    Explication nouveaux tarifs
•    Développement commercial
qui sera assorti selon le cas de recommandations stratégiques et opérationnelles pour le futur.

Nos atouts à votre service

 

  • Efficacité grâce à une longue expérience / liste de références
  • Minimisation des investissements par des coûts variables
  • Maîtrise budgétaire par la modularité des interventions
  • Autonomie stratégique et ouverture permanente sur le futur

Fatima Lahcene
Conseillère Allemagne

+49 (0)681 9963 132
f.lahcene@strategy-action.com