Marketing et communication

personne écrivant sur un ordinateur avec des analyses de données marketing

Que vous soyez déjà implantés en Allemagne ou que vous cherchiez à y initier des courants d'affaires, nos experts en développement international vous aident à définir et mettre en œuvre une stratégie performante de marketing et de communication en allemand et "à l'allemande !"

Stratégie marketing en Allemagne : "Kleider machen Leute"

Contrairement à l’expression française « l’habit ne fait pas le moine », en Allemagne on dit « Kleider machen Leute », en d’autres termes : « les habits font les gens ». On n’a qu’une seule chance de faire une première impression et il vaut donc mieux qu’elle soit bonne.

Par conséquent, il faut donc porter une attention particulière à la qualité des supports d’informations, les transposer en bon allemand et utiliser la terminologie spécifique à son domaine d’activité.

Une stratégie marketing adaptée à l’Allemagne, prérequis à toute démarche commerciale réussie, passe par :

  • Des supports clairs, détaillés et bien structurés
  • Un style direct et explicite
  • La mise en avant de la valeur ajoutée de l’entreprise, illustrée d’exemples concrets
  • Des visuels apportant un réel plus, éviter les illustrations sans valeur ajoutée
  • Des documents contractuels clairs et conformes : tarifs, confirmations de commande, informations sur les détails de livraison, CGV
  • Une communication rapide, efficace et pratique : un service client capable de renseigner le prospect en allemand est vivement recommandé
 

Les leviers outbound marketing

Geschäftsmann, der ein Megaphon hält und damit kommuniziert

Aussi appelé push marketing ou marketing sortant, c’est un élément indispensable de votre stratégie de développement en Allemagne. Compte-tenu des contraintes liées au RGPD, il convient cependant d’être très précautionneux et de compléter cette stratégie par d’autres formes d’acquisition de clients.

Quels sont les leviers du marketing outbound ?

Dans le marketing direct online et offline, les leviers sont nombreux : mailings postaux, e-mailings, prospection téléphonique, approche directe sur les réseaux sociaux, invitation à des évènements…

Pour quoi faire ?

Le marketing direct permet de vous adresser de manière très directe à des interlocuteurs à priori concernés par vos produits ou services, que vous aurez préalablement qualifiés grâce à une analyse prédictive. Les résultats de telles campagnes sont relativement immédiats et permettent de concentrer les efforts commerciaux sur des leads pré-qualifiés.

L’idéal est de combiner l’outbound à l’inbound, les deux techniques étant complémentaires.

Les leviers inbound marketing

plusieurs vis éparpillé et qui sont attiré vers un cercle au centre symbole de l'inbound marketing

L’outbound marketing est en moyenne 65 % plus cher que l’inbound marketing (aussi appelé marketing entrant ou marketing d’attraction) et perd en efficacité au fil des années. Les dirigeants de PME tout particulièrement sont la cible de messages publicitaires pas toujours bien ciblés. En capitalisant sur une stratégie d’inbound marketing performante, vous pourrez automatiser la prospection et augmenter efficacement vos ventes.

Quels sont les leviers inbound ?

Site web, newsletter,  webinaires, livres blancs, études de cas, vidéos, podcasts, blog, TV, presse, radio,  PLV (publicité sur les lieux de vente), liens sponsorisés, pubs sociales.

Sans oublier les réseaux sociaux B2B, qui sont la 2ème source d’informations en ligne après les moteurs de recherche pour la recherche de produits et de prestataires. Citons Xing, réseau social professionnel qui regroupe en Allemagne, Suisse, Autriche et Liechtenstein davantage d’utilisateurs que le leader mondial LinkedIn.

Pour quoi faire ?

Actionner ces leviers vous permettra d’améliorerer la notoriété et la visibilité de votre entreprise, de booster le traffic sur votre site web, de générer davantage de leads qualifiés, d’augmenter votre portefeuille clients, de fidéliser et d’engager vos clients existants, et d’améliorer votre ROI.

Gagner en visibilité et générer des leads : notre offre d'accompagnement

Nous entretenons des partenariats privilégiés avec plusieurs agences de communication. Avec ces experts multilingues, nous pouvons  vous accompagner sur les aspects suivants :

  • Audit commercial de votre site internet allemand
  • Mise en place d’une stratégie SEO (référencement naturel) pour votre site web
  • Référencement dans le premier annuaire professionnel B2B allemand « Wer Liefert Was »
  • Refonte web (site responsive et couplable à un système de marketing automation)
  • Dépôt de nom de domaine ‘.de’
  • Traduction / localisation
  • Mise en place de Google AdWords et de Google Shopping
  • Interfaçage avec des places de marché / comparateurs
  • Présence sur les réseaux sociaux
  • Mise en place d’une stratégie marketing complète et sur-mesure

Pour plus d’informations sur nos packs d’accompagnement implantation et marketing tout en un, contactez notre équipe.

Nos services d’appui franco-allemand

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Développement commercial

Force de vente externalisée

Lorsque le potentiel marché est encore incertain ou que les moyens budgétaires disponibles ne permettent pas l'investissement d’une ressource locale à temps plein, nous proposons un service d’externalisation de la fonction commerciale en Allemagne qui vous permet de bénéficier d’un dispositif local, germanisé, offensif et progressif.

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Développement commercial

Recherche et animation de partenaires commerciaux

Développer ses ventes en Allemagne en s’appuyant sur les compétences et la capacité d'action de partenaires commerciaux : agents, importateurs, grossistes/distributeurs, revendeurs à valeur ajoutée...